A.초등학생(6~12세) 어린이는 성인 요금으로 안내해 드립니다.
게스트와 같은 방에서 자는 미취학 아동에게는 요금이 부과되지 않습니다.
아침 식사는 3세 이하 어린이에게는 무료이며 4세~6세 어린이(미취학 아동)에게는 요금이 부과됩니다.
침대당 어린이 1명만 숙박 가능합니다.
Q.예약을 수정하거나 취소할 수 있나요?
A.직접 예약만 수정하거나 취소할 수 있습니다.
기타 예약은 원래 예약 대행사로 문의하시기 바랍니다.
About guest rooms
Q.객실에서 인터넷을 할 수 있습니까?
A.Wi-Fi 및 유선 LAN이 완비되어 있습니다. 모든 객실에서 무료로 이용하실 수 있습니다.
※객실별 ID와 패스워드 입력이 필요합니다.
Q.객실 요금에 아침 식사가 포함되어 있습니까?
A.일부 숙박 플랜을 제외하고 객실 요금은 객실료만 포함되어 있습니다.
아침 식사는 올데이 다이닝 ‘크로스 다인’(1F)에서 제공해 드리며, 룸서비스도 있습니다.
Q.호텔 어메니티가 있습니까?
A.잠옷, 타월, 비누, 샴푸, 컨디셔너, 보디 솝, 칫솔, 빗, 샤워 캡, 화장솜이 준비되어 있습니다.
또한, 각 객실에 드라이기도 완비되어 있습니다.
자세한 내용은 각 객실 정보를 참조해 주십시오.
Q.커넥팅 룸이 있습니까?
A.트윈 룸 2실의 조합만 준비되어 있습니다.
원하시는 경우에는 사전에 연락해 주시기 바랍니다.
Q.엑스트라 침대를 추가할 수 있습니까?
A.27㎡의 트윈 룸만 추가 가능합니다.
추가 요금은 플랜에 따라 다르므로 사전에 문의해 주십시오.
Q.아기 침대를 대여할 수 있습니까?
A.무료로 준비해 드립니다.
예약하실 때 아기의 나이를연락해 주시기 바랍니다.
이용은 1세 미만의 어린이에 한정되어 있습니다.
About our services
Q.체크인ㆍ체크아웃은 몇 시입니까?
A.체크인은 3:00 p.m.부터, 체크아웃은 12:00 p.m.까지입니다. (플랜에 따라 다를 수 있습니다.)
Q.체크인 시간 전에 방을 사용할 수 있습니까?
A.체크인 시간 이전의 객실 이용 사전 예약은 접수하지 않습니다.
도착 시 프런트 데스크에 문의하십시오.
Q.체크아웃 시간을 연장할 수 있습니까?
A.체크아웃 시간 연장의 사전 예약은 접수하지 않습니다.
도착 시 프런트 데스크에 문의하십시오.
Q.체크인 전, 체크아웃 후에 짐을 맡아 줍니까?
A.1층 벨 데스크에서 맡아 드립니다.
Q.체크인 시간이 늦어져도 괜찮습니까?
A.미리 시간을 알고 계시면 숙박 예약 또는 프런트로 연락해 주십시오.
도착 시각을 넘길 것 같으시면 반드시 연락을 주시기 바랍니다. 폐문 시간은 없습니다.
Q.체크인 시간인 3:00 p.m. 전에 도착한 경우에는?
A.기본적으로는 체크인 수속을 하고 짐을 맡아 드립니다.
Q.체크아웃을 빨리 마치는 방법이 있습니까?
A.체크아웃 전날에 프런트에서 정산하시고 출발 당일에 카드 키와 전용 용지를 함께 반납하시면 체크아웃할 수 있는 서비스가 있습니다.
원하시는 고객님은 프런트에 ‘플렉스 체크아웃’이라고 말씀해 주십시오.
예약 내용에 따라서는 접수할 수 없는 경우도 있으므로 미리 양해 바랍니다.
Q.객실 번호 지정 및 고층부 요청이 가능합니까?
A.기본적으로 객실 번호는 당일 정하고 있으므로 접수하지 않습니다.
고층부 등의 요청에는 되도록 부응하도록 노력하고 있으므로 예약 시에 말씀해 주십시오.
Q.짐을 먼저 택배로 보내고 싶습니다만...
A.프런트 앞으로 보내 주십시오.
짐을 보내실 때 ‘숙박 예약자명(알파벳)’, ‘체크인일’을 명기한 후 보내 주시기 바랍니다.
사전에 연락할 필요가 없습니다.
단, 현금, 귀중품, 깨지는 물건, 온도ㆍ습도 관리가 필요한 것은 맡아 드릴 수 없으므로 양해 바랍니다.
또한 대금 상환도받을 수 없습니다.
【보내실 곳】
1-6-1, Nishiikebukuro, Toshima Ku, Tokyo To, 171-0021, Japan
C/O HOTEL METROPOLITAN
※우편물의 경우는 대규모 사업소 개별 번호 ‘171-8505’를 이용해 주십시오.
Q.체크아웃 후에 택배를 보내고 싶습니다.
A.1층 벨 데스크에서 접수합니다.
Q.주차장 예약을 할 수 있습니까?
A.죄송하지만 주차장 예약은 받지 않습니다.
Q.공항까지 가는 리무진 버스가 운행하고 있습니까?
A.하네다 공항까지 운행합니다.
호텔 정면 현관에서 약 1시간에 1대의 비율로 운행합니다. (유료)
하네다공항: 약 60분 (편도) 성인 1,300엔 어린이 650엔
유감스럽게도 나리타 공항에서 호텔까지 직행하는 리무진 버스는 현재 운행되지 않습니다.
대신 나리타 공항에서 이케부쿠로 역 서쪽 출구 버스 터미널까지 오는 버스가 있습니다.
A.견학은 평일, 주말 모두 11:00 a.m.부터 6:00 p.m.까지 하실 수 있습니다.
연회가 열리고 있는 등 견학할 수 없는 객실도 있습니다만, 연회의 종류와 인원수에 따라 적합한 객실을 안내해 드립니다.
Q.주차장이 있습니까?
A.호텔 지하 주차장은 143대, 별동 메트로폴리탄 주차장은 577대의 주차 공간이 있습니다.
연회에 참석하시는 고객님께는 서비스권이 준비되어 있으므로 스태프에게 말씀해 주시기 바랍니다.
토ㆍ일ㆍ공휴일은 매우 혼잡하여 만차인 경우가 많으므로 대중 교통 방문을 권장하고 있습니다.
Q.회장을 임시 예약할 수 있습니까?
A.기한은 임시 예약을 하신 날부터 1주일입니다.
임시 예약 시에 특별히 요금은 필요 없습니다.
A.가까운 역은 ‘이케부쿠로역’입니다.
●JR선 ‘메트로폴리탄 출구’
이케부쿠로역 메트로폴리탄 개찰구를 나와 직진해 주십시오.
정면으로 내려가는 계단과 오른쪽으로 내려가는 계단이 있습니다. 오른쪽으로 내려가는 계단으로 내려가십시오.
왼쪽에 편의점을 보면서 직진하면 신호등이 있습니다.
신호등 정면에 있는 베이지색 건물이 본 호텔입니다.
●JR선ㆍ세이부 이케부쿠로선ㆍ지하철 마루노우치선ㆍ지하철 유라쿠초선 ‘이케부쿠로역 서쪽 출구’
서쪽 출구를 나오면 왼쪽 대각선으로 ‘ADORES’이 있습니다. 그 앞의 모퉁이에서 좌회전합니다.
‘니시구치 공원(GLOBAL RING)’을 오른쪽으로 보면서 길을 따라 직진하면 신호등이 있습니다.
그 신호등을 건너면 바로 오른쪽에 있는 베이지색 건물이 본 호텔입니다.
●도부 도조선 ‘이케부쿠로역’
진행 방향 맨 앞의 개찰구를 나와 오른쪽으로 직진해 주십시오.
정면에 ‘메가네 드러그’가 보이면 그 길에서 왼쪽으로 가서 첫 번째 신호등을 건너면 바로 오른쪽의 베이지색 건물이 본 호텔입니다.
Q.공항까지 가는 리무진 버스가 운행하고 있습니까?
A.하네다 공항까지 운행합니다.
호텔 정면 현관에서 약 1시간에 1대의 비율로 운행합니다. (유료)
하네다공항: 약 60분 (편도) 성인 1,300엔 어린이 650엔
유감스럽게도 나리타 공항에서 호텔까지 직행하는 리무진 버스는 현재 운행되지 않습니다.
대신 나리타 공항에서 이케부쿠로 역 서쪽 출구 버스 터미널까지 오는 버스가 있습니다.