신종 코로나바이러스 감염증에 대한 본 호텔의 대처에 대해신종 코로나바이러스 감염 대책으로서 고객님의 안전, 안심과 종업원의 건강을 최우선으로 생각하여 호텔 메트로폴리탄에서는 다음과 같은 대응을 실시하고 있습니다.
고객님의 이해와 협조를 부탁드립니다.

【숙박】

고객님이 안심하고 이용하실 수 있도록 다음과 같이 대응하고 있습니다.

■체크인 카운터에 비말 감염 방지 실드 설치
■체크인 시, 해외에서 방문한 고객님께는 몸 상태와 직전 경유지에 대해 질문
■지난 14일 이내에 감염이 확대되고 있는 지역이나 국가에 방문 경력이 있는 고객님께는 일정 기간 실내에 머무는 등의 협조를 부탁
■객실 청소에 대해서는 충분한 환기와 청소, 문손잡이, 변기 커버 등의 소독

【레스토랑】

‘밀집ㆍ밀접ㆍ밀폐’를 방지하고 고객님이 안심하고 이용하실 수 있도록 다음과 같이 대응하고 있습니다.

■【밀폐 방지】 후생노동성이 권장하는 필요 환기량(1명당 1시간에 30㎥)의 환기를 실시
■【밀접ㆍ밀집 방지】 테이블 수, 좌석 수를 축소하여 밀접, 밀집을 방지
*소인원이라도 가능한 한 넓은 테이블로 안내하도록 한다
*좌석 배치는 가능한 한 대면을 피하고, 앉는 자리를 옆으로 나란히 또는 엇갈리게 착석하는 것을 권장
■【밀접 방지】 캐셔 카운터에 비말 감염 방지 실드 설치
■【밀폐 방지】 개별실 도어 개방(개별실 사용 요금은 당분간 무료)
■테이블, 의자, 메뉴를 정기적으로 소독액을 사용해서 닦는 청소를 실시한다
■계산 시 대응하는 종업원의 장갑 착용
■계산 시에 현금ㆍ카드 수수는 캐시 트레이를 사용해서 한다. 또한, 볼펜 등을 소독한다.
■고객님께 입점 시 알코올 소독을 부탁

【연회장】

고객님이 안심하고 이용하실 수 있도록 다음과 같이 대응하고 있습니다.

■테이블, 의자, 문 손잡이를 정기적으로 소독액을 사용해서 닦는 청소를 실시한다
■휴대품 보관소와 계산 시에 대응하는 종업원의 장갑 착용
■계산 시에 현금ㆍ카드 수수는 캐시 트레이를 사용해서 한다. 또한, 볼펜 등을 소독한다.
■고객님께 행사장 앞에서 알코올 소독을 부탁

【공공장소】

■후생노동성이 권장하는 필요 환기량(1명당 1시간에 30㎥)의 환기를 실시
■차아염소산 공간 제균 탈취기를 로비 등의 공공장소에 설치
■복도, 로비, 엘리베이터 등 고객님의 손이 많이 닿는 부분의 정기 소독
■관내에 소독액 설치
■벨 캡틴 데스크, 게스트 릴레이션 데스크, 듀티 매니저 데스크에 비말 감염 방지 실드 설치

【종업원에 대한 대처】

■손 씻기, 가글, 기침 에티켓의 철저한 실행, 환기, 종업원의 마스크 착용 의무화
■시차출근, 재택근무 실시
■발열이나 기침 등의 증상 등 몸 상태 악화 시의 출근 정지와 의료 기관의 진료를 받도록 지시
■해외 출장 보류, 일본 국내 출장, 연수, 회의를 제한하고 ‘밀폐, 밀집, 밀접’을 만들지 않도록 지도
■백 스페이스에서의 도어 개방, 환기, 소독액 설치

【고객님에 대한 부탁 말씀】

■열이 나거나 몸 상태가 좋지 않은 고객님은 호텔 방문을 자제해 주십시오.
■호텔 방문 중에 몸 상태가 좋지 않다고 느끼신 경우에는 종업원에게 말씀해 주십시오.
■호텔 방문 시 알코올 소독에 대한 협조를 부탁드립니다.

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